ÜBER UNS

Dessole Resorts & Hotels wurde 2010 eine Tochtergesellschaft von Pegas Touristic. Wir bringen spezielle Hotels und Feriendorfbewohner in Bezug auf Konzepte, Standorte und Architekturen zusammen.

Jedes unserer Hotels ist unter dem Markennamen „Dessole“ bekannt und bietet einzigartige Erlebnisse in Bezug auf Qualität und Gästezufriedenheit.

Unser Markenabenteuer, beginnend mit der goldenen Sonne der Wüste und dem prächtigen Roten Meer, wird nun mit seinen kulturellen Akzenten zum Markenzeichen eines herrlichen Urlaubs an jedem Reiseziel.

Als Dessole Familie ist immer unsere Priorität; unsere Gäste und unser erfahrenes Team, das diese Marke schätzt. Das Geheimnis für den andauernden Erfolg unserer Marke ist unser dynamisches management-team.  Als Dessole Familie konzentrieren wir uns darauf, ein globaler Name zu sein, der die Standards traditioneller Gastfreundschaft, komfortabler Unterkunft und Service unter einem Dach schafft.

Dessole ist weiterhin die Adresse für die außergewöhnlichen Dienstleistungen, die in Ägypten, Griechenland und Vietnam gewachsen sind.

QUALITÄTSMANAGEMENT-SYSTEMPOLITIK

„Um unseren Gästen in der sich ständig entwickelnden, sich wandelnden und wachsenden Tourismusbranche eine bessere Qualität und innovative Dienstleistungen bieten zu können, versprechen wir, dass wir uns an die Grundsätze der Gästeorientierung, der kontinuierlichen Verbesserung, der Achtung der Unternehmenswerte, der Wertschätzung der Mitarbeiter, des Sammelns und der Bedeutung der Umwelt und des gesetzeskonformen Handelns halten werden.

UNSERE ZIELE

Unser Ziel ist es, bei internen Kundenzufriedenheitsbefragungen eine Gästezufriedenheit von mindestens 95% zu erreichen, es zu garantieren, dass der Personalumlauf nicht mehr als 5% pro Jahr beträgt, dass 90% des Personals gemäß dem jährlichen Schulungsplan geschult werden, dass alle internen Audit- und Managementaufsichtsgespräche zu geplanten Terminen stattfinden und dass 99% fehlerfreie Ergebnisse aus Lebensmittelproben analysiert werden.

UNSERE GRUNDWERTE

  •  Schwerpunkt auf Institutionalisierung und Branding
  •  Den sich ändernden und erneuerten globalen Tourismus- und Hotelstandards zu folgen.
  •  Offen sein für ständige Veränderung und Entwicklung
  •  Führungsverständnis mit Zielen übernehmen.
  •  Unseren Fokus auf unsere Gäste zu legen
  •  Sensibel mit Gästewünschen und -vorschlägen zu sein und diese zu analysieren
  •  Keine Kompromisse bei der Qualität einzugehen
  •  Betonung der Personalauswahl und -schulung
  •  Mit Teamgeist zu arbeiten.
  •  Energetische und freundliche Dienstleistungen anzubieten
  •  Respekt vor der Nachbarschaft und der Gemeinschaft zu haben.
  •  Einhaltung der Gesetze