Hakkımızda

Dessole Resorts & Hotels, Pegas Touristic’in kardeş şirketi olarak 2010 yılında hizmete girmiştir. Konseptleri, konumlandıkları lokasyonlar ve mimarileri açısından birbirinden özel otel ve tatil köyleri grubunu bir araya getirmekteyiz.

Otellerimizin her biri “Dessole” markası altında tanınmış, kalite ve misafir memnuniyeti odaklı hizmetler çerçevesinde eşsiz deneyimler sunmaktadır.

Çölün altın güneşi ve muhteşem Kızıldeniz ile başlayan marka maceramız, şimdi kültürel dokunuşlarıyla her destinasyonda muhteşem tatillerin imza markası haline gelmektedir.

Dessole ailesi olarak önceliğimiz her zaman; misafirlerimiz ve bu markanın değerini veren tecrübeli ekibimizdir. Markamızın süreklilik gösteren başarısının sırrı dinamik yönetim ekibimizdir. Dessole ailesi olarak, aynı şemsiye altında geleneksel misafirperverlik, konforlu konaklama ve hizmet standartları yaratarak küresel bir ad olmaya odaklanmaktayız.

Dessole; Mısır, Yunanistan ve Vietnam’da büyüyen olağanüstü hizmetlerin adresi olmaya devam etmektedir.

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKAMIZ

“Sürekli gelişen, değişen ve büyüyen turizm sektöründe misafirlerimize dünya standartlarının üstünde, daha kaliteli ve yenilikçi hizmet sunabilmek ve sektör lideri olabilmek için; misafir odaklılık, sürekli iyileştirme, işletme değerlerine saygı, personeline değer verme, topluma ve çevreye önem verme, yasalara uygun hareket etme” İlkelerine sadık kalacağımıza söz veriyoruz.

 

HEDEFLERİMİZ

Kurum içi misafir memnuniyeti anketlerinde en az %95 misafir memnuniyeti sağlanması, personel sirkülasyonunun yıl bazında %5’i geçmemesi, yıllık eğitim planına bağlı kalarak personelin %90’ına belirlenen eğitimlerin verilmesi, tüm iç tetkik ve yönetim gözden geçirme toplantılarının planlanan tarihlerde gerçekleştirilmesi, gıda numune analizlerinden %99 hatasız sonuç elde edilmesi başlıca hedeflerimizdir.

 

TEMEL DEĞERLERİMİZ

  • Kurumsallaşma ve markalaşmaya önem vermek
  • Değişen ve yenilenen küresel turizm ve otelcilik standartlarını takip etmek.
  • Sürekli değişim ve gelişime açık olmak
  • Hedeflerle yönetim anlayışını benimsemek.
  • Misafir odaklı çalışmak.
  • Misafir istek ve önerilerine duyarlı olmak ve bunları analiz etmek.
  • Kaliteden ödün vermemek.
  • Personel seçimine ve eğitimine önem verme
  • Takım ruhuyla çalışmak.
  • Enerjik ve güler yüzlü hizmet sunmak.
  • Çevreye ve topluma saygılı olmak.
  • Yasalara bağlı kalmak.