Über Dessole

 Über Dessole

Wir können vorhersagen, was unsere Gäste von einem Urlaub erwarten können, und bieten einen großartigen, auf Zufriedenheit ausgerichteten Service. Die Swandor Group mit ihren 10 Hotels in der Türkei, Griechenland, Kuba,Vietnam, Thailand und Ägypten bietet nicht nur eine bequeme und komfortable Unterkunft, sondern lässt Sie sich wie zu Hause fühlen, auch wenn Sie weit weg sind.

Swandor Hotels & Resorts ist eine preisgekrönte Hotelgruppe, die in 6 Ländern tätig ist und komfortable Unterkunftsmöglichkeiten zu erschwinglichen Preisen bietet. Marken, die unter der Swandor Group tätig sind: PGS und DESSOLE. Beide Marken und alle Hotels haben das gleiche Ziel: exzellenten Service, ein bemerkenswertes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine hohe Gästezufriedenheit zu bieten.

POLITIK DES QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEMS

„Um unseren Gästen in der sich ständig entwickelnden, sich verändernden und wachsenden Tourismusbranche bessere Qualität und innovative Dienstleistungen bieten zu können und Marktführer in der Branche zu werden, versprechen wir, dass wir uns an die Prinzipien der Gästeorientierung halten werden, kontinuierliche Verbesserung, Achtung der Unternehmenswerte, Wertschätzung der Mitarbeiter, Sammlung und Beachtung der Umwelt und gesetzeskonformes Handeln.

UNSERE ZIELE

Unsere Ziele sind mindestens 95 % Gästezufriedenheit in internen Kundenzufriedenheitsumfragen, vorausgesetzt, dass die Personalzirkulation 5 % pro Jahr nicht überschreitet, sicherzustellen, dass 90 % des Personals eine Schulung erhalten, die gemäß dem jährlichen Schulungsplan festgelegt wird, dass alle intern Audit- und Management-Aufsichtssitzungen zu geplanten Terminen und zu 99 % fehlerfreie Ergebnisse bei Lebensmittelprobenanalysen.

UNSERE GRUNDWERTE

Schwerpunkt Institutionalisierung und Branding
Sich ändernden und erneuerten globalen Tourismus- und Hotelstandards zu folgen
Offen sein für ständige Veränderungen und Entwicklungen
Führungsverständnis mit Zielvorgaben übernehmen
Gästeorientierung
Sensibel für Gästeanfragen und -vorschläge sein und diese analysieren
Keine Kompromisse bei der Qualität
Schwerpunkt Personalauswahl und -ausbildung
Arbeiten mit Teamgeist
Bieten Sie energischen und freundlichen Service
Respektvoll gegenüber der Nachbarschaft und der Gemeinschaft
Um das Gesetz einzuhalten

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