DESSOLE'I KOHTA

Me oskame ette näha, mida meie külalised võivad puhkuselt oodata, ja pakkuda suurepärast rahulolule orienteeritud teenust. Swandor Group pakub 8 hotelliga Türkiye, Kreekas, Kuuba,Vietnamis, Tais mitte ainult hubast ja mugavat majutust, vaid paneb teid end ka eemal olles tundma nagu kodus. Swandor Hotels & Resorts on auhinnatud hotellikontsern, mis tegutseb 5 riigis ja pakub mugavat majutust taskukohaste hindadega. Swandor Groupi raames tegutsevad kaubamärgid on järgmised: PGS ja DESSOLE. Mõlemal kaubamärgil ja kõigil hotellidel on sama eesmärk: pakkuda suurepärast teenindust, märkimisväärset väärtust ja kõrgetasemelist külaliste rahulolu. KVALITEEDIJUHTIMISSÜSTEEMI POLIITIKA "Selleks, et pakkuda oma külalistele kvaliteetsemaid ja uuenduslikke teenuseid ning olla sektori liider pidevalt arenevas, muutuvas ja kasvavas turismisektoris, lubame järgida külalisele orienteerituse, pideva täiustamise, äriväärtuste austamise, töötajate väärtustamise, keskkonna väärtustamise ja eest hoolitsemise ning seadusega kooskõlas tegutsemise põhimõtteid. MEIE EESMÄRGID Meie eesmärgid on tagada, et sisemised kliendirahulolu uuringud, personali voolavus ei ületa 5% aastas, külaliste rahulolu on vähemalt 95%, 90% töötajatest saavad iga-aastase koolituskava kohaselt määratud koolitust, kogu sisemine kliendirahulolu on tagatud. 99% vigadeta tulemused auditite ja juhtkonna järelevalvekoosolekute ning toiduproovide analüüside läbiviimine kavandatud kuupäevadel. MEIE PÕHIVÄÄRTUSED Rõhuasetus institutsionaliseerimisele ja kaubamärgi loomisele Järgida muutuvaid ja uuendatud ülemaailmseid turismi- ja hotellinorme. Olla avatud pidevale muutusele ja arengule Eesmärkidega juhtimisalane lähenemine. Külalistele orienteeritud. Olla tundlik külaliste soovide ja ettepanekute suhtes ning analüüsida neid. Kvaliteedi osas kompromisse ei tehta. Rõhuasetus töötajate valikul ja koolitusel Töötage meeskonnavaimuga. Paku energilist ja sõbralikku teenindust. Olla lugupidav naabruskonna ja kogukonna suhtes. Järgige seadust