O DESSOLE

Przewidujemy, czego nasi goście mogą oczekiwać od wakacji, i na tej podstawie oferujemy doskonałą obsługę zorientowaną na zadowolenie naszych gości. Swandor Group wraz z 8 hotelami zlokalizowanymi w Türkiye, Grecji, Wietnamie, Kuba, Tajlandii nie tylko zaoferuje Państwu komfortowy pobyt, ale także dokłada wszelkich starań, aby poczuli się Państwo jak w domu, nawet jeżeli są Państwo od niego daleko. Swandor Hotels & Resorts to wielokrotnie nagradzana grupa hotelowa prowadząca swoją działalność w 5 krajach i oferująca komfortowe zakwaterowanie w przystępnych cenach. Marki, które prowadzą działalność w ramach Swandor Group: PGS i DESSOLE. Zarówno marki, jak i wszystkie hotele kierują się w swoich działaniach tymi samymi zasadami: Doskonała obsługa, przywiązywanie uwagi do szczegółów i zapewnienie zadowolenia gości na najwyższym poziomie. POLITYKA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ Dajemy słowo, że będziemy przestrzegać zasad zorientowania naszych produktów i usług na gości, aby zapewnić naszym gościom innowacyjne usługi o najwyższej jakości oraz że będziemy liderem w stale rozwijającym się i zmieniającym sektorze turystycznym, jak również, że będziemy ciągle się doskonalić, szanować wartości biznesowe, doceniać nasz personel, troszczyć się o środowisko działać zgodne z prawem. NASZE CELE Naszym celem jest zapewnienie, aby poziom zadowolenia z pobytu naszych gości w wewnętrznych badaniach zadowolenia klientów wynosiła co najmniej 95%, pod warunkiem, że rotacja personelu nie przekracza 5% rocznie, że 90% personelu przechodzi szkolenia określone zgodnie z rocznym planem szkoleń. Naszym celem jest zapewnienie w 99% wolnych od błędów wyników badań i kontroli przeprowadzanych w wyznaczonych terminach i badań próbek żywności. NASZE PODSTAWOWE WARTOŚCI Nacisk na instytucjonalizację i budowanie marki Podążanie za zmieniającymi się i aktualizowanymi światowymi standardami w turystyce i hotelarstwie Otwartość na nieustanne zmiany i rozwój Przysposobienie pojęcia zarządzania z wyznaczonymi celami Zorientowanie na potrzeby gości Wypracowanie wrażliwości na potrzeby i sugestie gości oraz ich analiza Brak kompromisów w zakresie jakości Nacisk na dobór i szkolenia pracowników Praca zespołowa Zapewnienie energicznej i miłej obsługi Szacunek dla środowiska i społeczeństwa Przestrzeganie prawa Safe Dessole Bezpieczeństwo w Dessole Szanowni Goście i Partnerzy, Jako Swandor Hotels & Resorts dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym gościom zdrowy, bezpieczny, spokojny i przyjemny wypoczynek. W trosce o zdrowie naszych gości i pracowników śledzimy doniesienia o pandemii nowego koronawirusa (COVID-19) oraz wszystkie komunikaty i instrukcje wydawane przez Światową Organizację Zdrowia (WHO), Ministerstwo Zdrowia Republiki Turcji, amerykańskich Centrów Kontroli i Prewencji Chorób (Centers far Control and Prevention, CDC) oraz władz lokalnych. ŚRODKI CZYSTOŚCI I HIGIENY STOSOWANE WE WSZYSTKICH NASZYCH HOTELACH Przewidujemy, czego nasi goście mogą oczekiwać od wakacji, i na tej podstawie oferujemy doskonałą obsługę zorientowaną na zadowolenie naszych gości. Swandor Group wraz z 18 hotelami zlokalizowanymi w Turcji, Grecji, Wietnamie, Tajlandii i Egipcie, nie tylko zaoferuje Państwu komfortowy pobyt, ale także dokłada wszelkich starań, aby poczuli się Państwo jak w domu, nawet jeżeli są Państwo od niego daleko. Swandor Hotels & Resorts to wielokrotnie nagradzana grupa hotelowa prowadząca swoją działalność w 5 krajach i oferująca komfortowe zakwaterowanie w przystępnych cenach. Marki, które prowadzą działalność w ramach Swandor Group:PGS i DESSOLE. Doskonała obsługa, przywiązywanie uwagi do szczegółów i zapewnienie zadowolenia gości na najwyższym poziomie. POLITYKA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ Dajemy słowo, że będziemy przestrzegać zasad zorientowania naszych produktów i usług na gości, aby zapewnić naszym gościom innowacyjne usługi o najwyższej jakości oraz że będziemy liderem w stale rozwijającym się i zmieniającym sektorze turystycznym, jak również, że będziemy ciągle się doskonalić, szanować wartości biznesowe, doceniać nasz personel, troszczyć się o środowisko działać zgodne z prawem. NASZE CELE Naszym celem jest zapewnienie, aby poziom zadowolenia z pobytu naszych gości w wewnętrznych badaniach zadowolenia klientów wynosiła co najmniej 95%, pod warunkiem, że rotacja personelu nie przekracza 5% rocznie, że 90% personelu przechodzi szkolenia określone zgodnie z rocznym planem szkoleń. Naszym celem jest zapewnienie w 99% wolnych od błędów wyników badań i kontroli przeprowadzanych w wyznaczonych terminach i badań próbek żywności. NASZE PODSTAWOWE WARTOŚCI Nacisk na instytucjonalizację i budowanie marki Podążanie za zmieniającymi się i aktualizowanymi światowymi standardami w turystyce i hotelarstwie Otwartość na nieustanne zmiany i rozwój Przysposobienie pojęcia zarządzania z wyznaczonymi celami Zorientowanie na potrzeby gości Wypracowanie wrażliwości na potrzeby i sugestie gości oraz ich analiza Brak kompromisów w zakresie jakości Nacisk na dobór i szkolenia pracowników Praca zespołowa Zapewnienie energicznej i miłej obsługi Szacunek dla środowiska i społeczeństwa Przestrzeganie prawa