OM DESSOLE

Vi kan forutse hva våre gjester kan forvente av en ferie og gi en utmerket tilfredshetsorientert service. Swandor Group, med sine 8 hoteller i Türkiye, Hellas, Kuba, Vietnam, Thailand tilbyr ikke bare et komfortabelt og komfortabelt opphold, men får deg også til å føle deg hjemme selv om du er langt unna. Swandor Hotels & Resorts er en prisvinnende hotellgruppe som opererer i 6 land og tilbyr komfortabel overnatting til rimelige priser. Merker som opererer innenfor Swandor Group: PGS og DESSOLE. Både merker og alle hoteller har samme mål: å gi utmerket service, en bemerkelsesverdig og høy grad av gjestetilfredshet. POLITIK FOR KVALITETSSTYRINGSSYSTEM "Vi lover at vi vil følge prinsippene for gjesteorientering for å gi bedre kvalitet og innovative tjenester til våre gjester og for å være leder av sektoren i den stadig utviklende, skiftende og voksende reiselivssektoren, kontinuerlig forbedring, respekt for næringslivet verdier, setter pris på ansatte, legger vekt på miljøet og tar vare på miljøet og overholder loven. VÅRE MÅL Våre mål er å sikre at gjestetilfredsheten er minst 95 % i de interne kundetilfredshetsundersøkelsene, forutsatt at personellsirkulasjonen ikke overstiger 5 % per år, at 90 % av personellet får opplæring fastsatt i henhold til den årlige opplæringsplanen, og for å sikre all intern kundetilfredshet. 99 % feilfrie resultater fra inspeksjons- og ledelsesovervåkingsmøter og matprøveanalyser som skal holdes på planlagte datoer. VÅRE KJERNEVERDIER Vekt på institusjonalisering og merkevarebygging. Å følge de endrede og fornyede globale turisme- og hotellstandardene. Å være åpen for kontinuerlig endring og utvikling. Å ta i bruk forståelsen av ledelse med mål. Gjesteorientert. Å være følsom overfor gjesteforespørsler og forslag og analysere dem. For ikke å gå glipp av kvaliteten. Vekt på personalvalg og opplæring. Jobber med lagånd. Gi energisk og vennlig service. Respekt for nabolaget og samfunnet. Adlyde loven.