Dessoleについて

Dessoleについて

/ お客様が休暇に何を期待するかを予測し、満足度の高い素晴らしいサービスを提供します。トルコ、ギリシャ、ベトナム、タイ、エジプトに8のホテルを持っているSwandorグループは、便利で快適な宿泊施設を提供するだけでなく、遠く離れていても家のように感じさせてくれます。
Swandor ホテル & リゾートは、5 か国で運営されている受賞歴のあるホテル グループで、手頃な価格で快適な宿泊施設を提供しています。Swandor グループ傘下のブランドはPGS と DESSOLEです。両方のブランドとすべてのホテルが同じ目標を持っています:優れたサービス、驚くべき価値、高いお客様満足度を提供することです。
/ 品質管理体制方針
「常に発展し、変化し、成長している観光セクターにおいて、より質の高い革新的なサービスをお客様に提供し、このセクターのリーダーになるために、私たちは、お客様オリエンテーション、継続的な改善、企業価値の尊重、スタッフの価値観、環境の収集と重要性、および法律に従って行動するという原則に固執することを約束します。
当社の目標
当社の目標は、社内の顧客満足度調査で少なくとも95%のお客様満足度を得ることです。ただし、人員の循環が年間 5% を超えないようにし、従業員の 90% が年間トレーニング計画に従って決定されたトレーニングを受けていることを保証します。これは、すべての内部監査および管理監督会議が予定された日に開催され、食品サンプル分析から 99% エラーのない結果が得られることを意味します。
当社の基本的価値観
制度化とブランディングの重視すること。
/ 変化し、更新された世界の観光とホテルの基準に従うこと。
絶え間ない変化と発展に対してオープンであること。
目標を持った経営者の理解を採用すること。
お客様に重視すること。
お客様のリクエストや提案に敏感になり、分析すること。
品質に妥協しないこと。
従業員の選択とトレーニングの重視すること。
チームスピリットで仕事をすること。
エネルギッシュでフレンドリーなサービスを提供すること。
近所やコミュニティを尊重すること。
 法律を遵守すること。

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